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市役所へのお問い合わせについて

  1. 電子メールでのお問い合わせ
  2. 返事が届かないという利用者の方へ
  3. 電話・ファックスでのお問い合わせ
  4. 郵便の宛先

電子メールでのお問い合わせ

  • メールは、政策秘書課広聴広報担当が一括して受け付けます。
  • 内容を確認し、関係各担当へ転送します。
  • 回答は、各担当から広聴広報担当を経由して返信します。(担当者から電話等で回答する場合もあります。)

※開庁時に受信確認を行います。土日・祝日、年末年始、夜間等の閉庁時には確認しませんので、緊急のお問い合わせは電話でお願いします。
※回答は、内容に応じて数日~2週間ほどかかりますのでご了承ください。
※お問い合わせ先の担当部署名または施設名がわかる場合は、宛先を記載してください。

返事が届かないという利用者の方へ

携帯電話からメールでお問い合わせいただいた中で、返信できないケースが発生しています。
市役所から返事が来ない場合は、次の点をご確認ください。

  1. パソコンから送信されるメールを拒否する設定をしている場合:
    迷惑メール対策のためフィルタリング(受信拒否)設定をしていると、市からの返信が届かない場合があります。「city.hokuto.yamanashi.jp」を受信可能な設定にしてください。または本文中に返信用連絡先(郵便住所またはファックス番号)を記入するようにお願いします。
    ※設定の変更方法は、ご使用の携帯電話の取扱説明書を参照するか、メーカーへお問い合わせください。
  2. 一般的なメールアドレスのルールにそぐわないメールアドレスや携帯電話会社特有の仕様等によってメールアドレスを設定している場合:
    この場合、フィルタリングの設定とは関係がありませんので、郵便またはファックスでの返信が確実な伝達手段となります。下記のようなアドレスをご使用の方は、郵送先住所またはファックス番号をお知らせください。
    • 「xxx.@docomo.ne.jp」のように「@」の直前に「.」があるメールアドレス
    • 「.xxx@docomo.ne.jp」のように「.」で始まるメールアドレス
    • 「xxx...xxx@docomo.ne.jp」のように、「.」が連続して使用されているメールアドレス
    • 「/」を含む一部のメールアドレス
  3. パソコンからメールを送信して返事が届かない場合:
    ご自身のアドレスを打ち間違えているか、またはプロバイダー契約の解除(アカウント停止)などが考えられます。送信文中に返信用連絡先(郵便住所またはファックス番号)を記入するようにお願いします。

電話・ファックスでのお問い合わせ

  • 市役所 代表電話番号
    0551-42-1111

電話は、開庁時(月曜日~金曜日の午前8時30分~午後5時15分。祝日は除く)は総合案内にかかります。
閉庁時(土日・祝日・年末年始、夜間等)は宿日直へかかります(担当部署へはおつなぎできません)。

郵便の宛先

キャプション
各支所の宛先 郵便番号 住所 地図
北杜市役所 408-0188 山梨県北杜市須玉町大豆生田961-1 地図
明野総合支所 408-0204 山梨県北杜市明野町上手5219-1 地図
須玉総合支所 408-0192 山梨県北杜市須玉町若神子2155 地図
高根総合支所 408-8511 山梨県北杜市高根町村山北割3261 地図
長坂総合支所 408-8585 山梨県北杜市長坂町長坂上条2575-19 地図
大泉総合支所 409-1501 山梨県北杜市大泉町西井出3164-1 地図
小淵沢総合支所 408-8555 山梨県北杜市小淵沢町7711 地図
白州総合支所 408-0315 山梨県北杜市白州町白須312 地図
武川総合支所 408-0306 山梨県北杜市武川町山高1457-3 地図

カテゴリー

お問い合わせ

政策秘書課

電話:
0551-42-1161
Fax:
0551-42-1127

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