上下水道料金徴収等業務の民間委託について

料金徴収等業務の民間委託の概要

市では、令和2年4月の地方公営企業法の適用へ向けた取組みを進めてきました。その取組として、業務の効率化と経費削減を図るため、平成29年4月1日から上下水道料金徴収等業務の民間委託を行うとともに、上下水道部門の組織再編を行いました。

上下水道の料金徴収に関する業務を民間事業者に委託し、新たに「上下水道お客様センター」を北杜市役所高根総合支所1階に設置しております。

北杜市高根町村山北割3261 北杜市役所高根総合支所1階

株式会社日本ウォーターテックス(埼玉県幸手市)

主な業務について
窓口業務	電話、窓口などでのお客様対応所有者、使用者変更など各種届出の受付
検針業務	定例検針所有者、使用者変更に伴う随時検針検針で異常水量が発生した際の再検針
料金業務	上下水道料金の掲載上下水道料金の収納滞納整理
開閉栓業務	公営住宅入退去時の開閉栓の対応所有者、使用者変更や開閉栓に伴う清算

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