相談窓口一覧

下の一覧表は各相談の対応窓口（担当部署）をまとめたものです。　お気軽にご相談ください。
「本庁窓口」は市役所本庁の担当部署名です。
「各総合支所での取扱い」の×印＝支所では取り扱いません（本庁のみで相談を受けます。）

相談の項目		主な内容（関連ページのリンク付）	本庁窓口（HPリンク付）	各総合支所での取扱い
福祉	戸籍・住民登録	住民登録・印鑑登録等	市民福祉課		住民福祉課が窓口
	国民健康保険	加入手続き・保険税			住民福祉課
	国民年金	加入等の手続き、相談			住民福祉課
	福祉・社会福祉一般	福祉相談全般			住民福祉課
	老人保健・県単老人医療	各種届出手続き、申請等			住民福祉課
	児童福祉・ひとり親福祉	保育園、母子、子育て、家庭児童相談	児童家庭課		保育園関係は本庁
	介護保険	介護保険に関すること	長寿福祉課		介護に関する申請受付
	高齢者福祉	高齢者福祉に関すること	長寿福祉課		高齢者福祉申請
	高齢者と家族の相談	高齢者訪問、相談窓口・介護予防支援	地域包括支援センター	×
	障害者福祉	障害者手帳、福祉サービス	障害福祉課		障害福祉サービス申請は本庁
	出産・育児・健康	乳児育児相談、健康診断、予防接種等	健康増進課	×
	市営火葬場		北の杜聖苑	×
税	市税金に関すること	市民税、固定資産税、軽自動車税	税務課		地域振興課
教育	学校教育	小中学校転出入学	学校教育課	×
	社会教育	生涯学習、青少年・家庭教育に関すること	生涯学習課		各教育センターのカウンセラーが対応します。
	社会体育	体協、スポ少に関すること	生涯学習課		支部体育協会所管
商工・観光	商工業・若者定住	企業誘致・求人情報、商工振興資金	商工課		地域振興課が窓口
商工・観光	観光	市内観光情報	観光課		地域振興課
農林業	農業振興	就農相談	農政課		産業振興課
	農地の活用	農地に関すること	農業委員会		相談窓口、農地法等申請受付
	林業振興	林業に関すること	林政課		産業振興課が窓口
環境	環境・廃棄物	ごみステーションの利用、犬の登録	環境課		環境整備課
	上水道	給水（開始中止）、料金、管路	上水道課		環境整備課
	下水道・集落排水・合併浄化槽	下水道、浄化槽の申請	下水道課		環境整備課
建設	開発・地下取水・土地取引	井戸協議、市分譲地	土地政策課		相談窓口
	市営住宅・建築確認	住宅申込、建築確認ほか	建築住宅課		市営住宅申込受付
	市道・河川	道路河川占用、法定外公共物境界確認	道路河川課		道路、河川の維持補修
情報	CATV・広報・広聴	広報・市営CATV加入	情報政策課		高根・大泉・小淵沢総合支所地域振興課で受付可。
防災	消防・防災	消防、防災について	総務課		地域振興課
区	行政区	行政区に関すること			地域振興課
市民生活	人権相談	人権相談			人権擁護委員が対応します。
	行政相談	行政への苦情、意見、要望、疑問			行政委員が対応します。
	消費者生活	消費者生活相談			地域振興課
	結婚	結婚相談所	地域創造課		結婚相談案内
	男女共同参画	男女共同参画、			地域振興課
	DV（家庭内暴力）	家庭内暴力（DV）に関すること		×
	児童虐待	家庭児童相談	児童家庭課	×
交通	交通対策	市民バス、チャイルドシート購入補助	企画課		市民バス定期券等の販売についてはこちら
交流	都市交流	空き家対策、国内国際交流	地域創造課	×

各種無料相談所　一覧

各相談を受ける費用は基本的に無料です（イベントなど一部有料な場合があります）。市職員または市・国から委嘱された相談委員が相談に応じます。
個人情報や相談内容の秘密は厳守いたしますのでお気軽にご参加ください。

相談所名	担当部署	相談員	内　容
結婚相談所	地域創造課	結婚相談員	各地区で相談所を開いて相談に応じます。
市民相談窓口	政策秘書課	市民相談員	行政や生活に関することなど。
行政相談	総務課	市職員	役所の仕事で困ったことや知りたいこと、または国の行政について皆様の苦情や意見・要望等をお受けします。
人権相談	総務課	人権擁護委員	人権に関する様々なことなど。
消費者生活相談	総務課	消費生活相談員	住民のみなさんの消費生活の安定と向上を目指し、消費生活相談員が解決できるものは解決し、そうでないものは、消費生活センターへ引き継ぎます。
家庭児童相談（児童虐待・DV窓口）	児童家庭課	市職員・保健師など	児童（18歳までの子ども）に関するさまざまな心配事（養育・心身障害・非行・育成・児童虐待）に関する相談、DV（家庭内暴力）に関する相談に応じます。
乳児・育児相談	健康増進課	保育士など	計測・離乳食指導・育児相談が主な内容です。
健康相談	健康増進課	保健師など	心身の健康に関する個別の健康相談です。
高齢者訪問相談	健康増進課	保健師・栄養士・歯科衛生士など	介護について保健師・栄養士・歯科衛生士が訪問相談を行います。
障害者相談	障害福祉課	市職員・保健師など	精神障害者やその家族の方が、家庭で安心して生活できるよう保健師が相談に応じます。
民生委員	市民福祉課	民生委員	生活にお困りの方、心身に障害のある方、児童、高齢者など日常生活で悩みごとがあった時に、気軽に相談にのってくれたり、支援してくれる強い味方です。何でもお気軽にご相談ください。
児童委員	市民福祉課	児童委員