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上下水道料金徴収等業務の民間委託について

  1. 料金徴収等業務の民間委託の概要
  2. 上下水道料金徴収等業務委託と「上下水道お客様センター」の新設

料金徴収等業務の民間委託の概要

市では、令和2年4月の地方公営企業法の適用へ向けた取組みを進めてきました。その取組として、業務の効率化と経費削減を図るため、平成29年4月1日から上下水道料金徴収等業務の民間委託を行うとともに、上下水道部門の組織再編を行いました。

上下水道料金徴収等業務委託と「上下水道お客様センター」の新設

上下水道の料金徴収に関する業務を民間事業者に委託し、新たに「上下水道お客様センター」を市役所本庁舎に設置しております。

上下水道お客様センターの概要

場所


北杜市須玉町大豆生田961-1 北杜市役所本庁舎西館1階
 

受託業者


株式会社日本ウォーターテックス(埼玉県幸手市)
 

主な業務

 

主な業務について
窓口業務
  • 電話、窓口などでのお客様対応
  • 所有者、使用者変更など各種届出の受付
検針業務
  • 定例検針
  • 所有者、使用者変更に伴う随時検針
  • 検針で異常水量が発生した際の再検針
料金業務
  • 上下水道料金の掲載
  • 上下水道料金の収納
  • 滞納整理
開閉栓業務
  • 公営住宅入退去時の開閉栓の対応
  • 所有者、使用者変更や開閉栓に伴う清算

カテゴリー

お問い合わせ

上下水道総務課

電話:
0551-42-1342
Fax:
0551-42-2335

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