マイナンバーを使った証明書のコンビニ交付について

マイナンバーカードを使った証明書のコンビニ交付について

令和2年6月1日からマイナンバーカードを利用してコンビニエンスストアに設置されているマルチコピー機から証明書を取得できます。

このサービスを利用できるのは北杜市に住民登録があり、「利用者証明用電子証明書」4桁の暗証番号が入っているマイナンバーカードを持っている人です。

個人番号カード交付について（マイナンバー制度）

サービス停止情報

• メンテナンス及びその他の理由により予告なくサービスを停止させていただく場合があります。
• 作業状況により、予定されているサービス停止時間が伸びることがあります。
• 年末年始は通常通りご利用いただけます。

発行できる証明書、料金、時間など

利用できるコンビニエンスストア

• セブンイレブン
• ローソン
• ファミリーマート

※全国のマルチコピー機が設置された上記の店舗で利用できます。

サービス利用上の注意点

• マイナンバーカード以外は利用できません。マイナンバーカードは大切なものです。人に預けたり暗証番号を教えたりしないようご注意ください。
• コンビニで印鑑証明書を取得する場合は、印鑑登録証の持参は必要ありません。
• 証明書によっては、複数枚で印刷されるものがありますが、ホチキス止めはされませんので、お取り忘れのないようご注意ください。
• コンビニ交付で取得された証明書の交換、手数料の返金はできませんので、内容をよく確認の上ご利用ください。（手数料が免除となる場合は市民サービス課窓口で証明書の交付請求をしてください。）
• 暗証番号を3回間違えるとロックがかかり利用できなくなります。ロックの解除は本庁市民サービス課または長坂総合支所窓口までお越しください。暗証番号の再設定は代理人ではできません。
• マルチコピー機では、A4サイズのコピー用紙の表裏両面に改ざん防止の特殊な印刷を施して印刷しますので、市役所で発行する証明書と用紙が異なり、証明書発行まで2分ほど時間がかかりますので、その場を離れないようご注意ください。
• 所得課税扶養証明書の取得は、北杜市で課税され、その後も継続して北杜市に住民登録がある方が利用可能です。
• マイナンバーカード交付後や、他の市町村で作成されたマイナンバーカードの継続利用手続き後、また税の申告後は、翌日以降から証明書交付サービスが利用できます。
• 市内での住所変更、氏名変更などを行った場合、30分後にはコンビニで利用でます。
• 戸籍の届出を行った場合、住民票に届出内容の登録をするまでには時間がかかります。届出内容が反映された住民票をすぐにとることはできません。

セキュリティー対策

• マルチコピー機から取得できる証明書は、改ざん防止用紙ではなく、A4サイズの普通紙に印刷されますが、偽造・改ざん防止用紙（けん制文字、スクランブル画像、偽造防止検出画像）が施されています。
• システム内のネットワークは専用の通信ネットワークを利用しているほか、SSL通信による通信内容の暗号化を実施しており、個人情報の漏洩防止対策を講じています。

交付できない場合

• DVなどによる支援措置の申し出をしている場合は、コンビニ交付はできません。

• 所得課税扶養証明書は、申告などによる課税資料が提出されていない場合は発行できません。

マイナンバーカードを紛失したら

• 個人番号コールセンター（0120－95－0178）または（0570－783－578）で一時停止することができます。一時停止後は警察に遺失届を出して受理番号を控えてください。その後、市民サービス課窓口で再発行の手続きをお願いします。（有料）
• 紛失したマイナンバーカードが見つかった場合、一時停止の解除は電話ではできません。必ずご本人が、マイナンバーカードを持参し市民サービス課窓口までお越しください。